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Sabemos que te gustan nuestros armazones Alexander Eyewear; sin embargo, antes de que hagas cualquier cosa en este sitio, te debemos dar a conocer que www.alexandereyewear.mx es operada por Alexander Eyewear S de RL de CV (a quien nos referiremos en este apartado como Alexander Eyewear) y que para poder hacer uso de está página debes primero leer, comprender y aceptar los siguientes términos y condiciones.
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COMPRAS
En Alexander Eyewear ponemos a tu disposición nuestros armazones a través de Ópticas de nuestra confianza en varias partes de la República Méxicana. Por lo tanto si encuentas algún modelo que se a de tu agrado te sugerimos buscar en nuestra sección del menu OPTICAS CERCA DE TI, para que acudas a la óptica más cercana y puedas probártelos y estar seguro que son los apropiados para complementar tu tipo de cara.
En caso de que no encuentres el modelo que te gusta, pídelos en tu óptica y con gusto lo podrán ordenar para tí.
Si por el contrario, no existe aguna de las ópticas con nuestra marca en tu ciudad, puedes comunicarte con nosotros al Whatsapp al 664 405 0878 y haremos lo posible para que puedas contar con el armazón Alexander Eyewear que tanto te gusta.
POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGAS A OPTICAS
Por el momento únicamente realizamos envíos hacia el interior de la República Mexicana.
Todos nuestros envíos tienen un costo, y el tiempo normal para procesar un pedido es de 2 a 3 días hábiles y se requiere de otros 3 a 5 días hábiles para la entrega, salvo en algunas ocasiones cuando se trata de localidades donde la paquetería no tiene presencia y debe subcontratar un operador local.
Dicha entrega será realizada dentro de los días y horarios establecidos por el proveedor del servicio de paquetería. Además existe la posibilidad de que de no encontrarse alguna persona que reciba el paquete en repetidas ocasiones, el proveedor nos devuelva el paquete teniendo con ello que hacerte el cargo por el gasto de envío adicional. Por tal motivo te sugerimos tener especial cuidado al momento de proporcinar el domicilio a nuestro agente de ventas.
FACTURACIÓN
Por encontrarnos en la ciudad de Tijuana, BC (la cual forma parte de la zona fronteriza), ningún producto puede ser enviado al interior de la República sin factura; por tal motivo, al momento de la realizar un pedido deberás especificar tus datos fiscales, incluido el régimen fiscal. Si de momento no cuentas con ellos, tendrás hasta un día antes del envío para proporcionarlo, ya que de lo contrario generaremos la factura con el RFC genérico.
GARANTÍAS
Todos nuestros armazones tienen 1 AÑO DE GARANTÍA contra defectos de fabricación. Dicha garantía no cubre el desgaste normal y envejecimiento de los armazones ni cualquier otro daño producto del uso anormal o indebido originado por neglignecia, falta de cuidado o cualquier tipo de accidente (golpes, aplastamientos, raspones, torceduras, etc.).
En caso de aplicar la garantía se procederá a reparar el defecto de fabricación, de no ser esto posible se sustituirá tu armazón por uno igual o de características similares sin que con ello se reinicie el periodo de garantía.
Si tienes cualquier duda respecto a la cobertura de la garantía, por favor no dudes en comunicarse con nosotros.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Nos interesa que te encuentres 100% satisfecho con tu compra. Si los armazones que recibes no es de tu completo agrado tendrás 15 días a partir de la fecha de recepción para realizar la devolución sin costo, obteniendo así el reembolso de tu dinero o aplicación de nota de crédito según el caso.
Esta devolución deberá hacerse en las condiciones originales que se recibió el pedido, es decir, con todos los envoltorios y etiquetas además de la copia del pedido o factura.
Si tienes alguna duda por favor no dudes en comunicarte con nosotros.
PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si al recibir el pedido el armazón es incorrecto o alguno de los elementos se encuentra dañado, deberás comunicarte con nosotros dentro de los siguientes 3 días hábiles para poder coordinar la devolución del mismo y su reposición sin costo alguno. De igual forma, deberás de conservar los elementos del pedido en las condiciones originales que se recibió ya que estos podrán serte solicitados.
REEMBOLSO
Si decides hacer la devolución de tu armazón dentro de los 15 días de garantía de satisfacción, además de ponerte en contacto con nosotros y devolvernos el armazón (si todo está correcto) nos tomará de 2 a 3 días hacer el reembolso, debiendo en algunos casos esperar adicionalmente hasta 15 días hábiles o más para verlo reflejado en tu cuenta, ya que estos tiempos dependen exclusivamente de tu banco.
CANCELACIÓN
Si realizaste un pedido y cambiaste de opinión, por favor comunicate con nosotros lo más pronto posible antes de que realicemos en envío.
De igual forma, en Alexander Eyewear nos reservamos el derecho cancelar o detener el envío de pedidos que hayan realizado a nuestros agentes de ventas, si se detecta el atraso de pagos o alguna irregularidad, sin que con ello se genere mayor compromiso de nuestra parte.
CONTENIDO
El contenido de esta página es propiedad intelectual de Alexander Eyewear, por lo que reproducción total o parcial de nuestro contenido de forma no autorizada con fines comerciales, o en perjuicio de nuestra imagen o nuestros intereses será turnado a las autoridades competentes.
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LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones de uso serán la base para resolver cualquier controversia, quedando en su caso sujetos a las leyes y tribunales de la Ciudad de Tijuana, Baja California, renunciado a cualquier otro fuero que pudiese corresponder por razón de tu domicilio.
MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Alexander Eyewear se reserva el derecho de poder realizar cualquier modificación y/o actualización a los presentes términos y condiciones, sin que sean en detrimento de compras previamente realizadas.
DOMICILIO
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Tel: 664 2087918
Última modificación: Octubre de 2019