Preguntas frecuentes
Para pacientes
¿Dónde puedo comprar los armazones Alexander Eyewear?
Los encuentras en ópticas de todo el país. Consulta en la página de cobertura las ciudades donde tenemos clientes, o escríbenos por WhatsApp y te orientamos.
¿Qué hago si en mi óptica no tienen el modelo que me gusta?
Pídeles que nos lo ordenen. En unos días se lo hacemos llegar para que lo tengan disponible para ti.
¿Qué hago si no hay una óptica con la marca cerca de mí?
Acude a la óptica o al profesional de tu confianza y pídele que se ponga en contacto con nosotros. Atendemos a ópticas, clínicas y consultorios establecidos, con un pedido mínimo de 10 piezas, así que lo más sencillo es que ellos nos pidan los modelos que te interesan.
¿De qué materiales son los armazones?
Titanio, acetato y metal, incluidos modelos con clip-on. Los modelos de acetato están hechos a mano.
¿Qué garantía tienen?
Un año contra defectos de fabricación. El desgaste normal y los daños por accidente, negligencia o descuido no se consideran defectos. Consulta Garantía y devoluciones.
¿Dónde se fabrican y de qué marca son?
Alexander Eyewear es una marca mexicana, fundada en 2017 en Tijuana, Baja California, y registrada ante el IMPI. Los armazones se fabrican en China, con diseños pensados para el público de México y Estados Unidos.
¿Qué es la distancia interpupilar y por qué importa?
Es la distancia entre el centro de tus pupilas y sirve para centrar bien los lentes. Aquí te explicamos cómo medirla.
Para ópticas, clínicas y oftalmólogos
Toda la información sobre pedidos, envíos, garantía y cómo darte de alta como cliente está en la página Para ópticas.